Informativa sulla privacy di Roche (operatori sanitari, clienti, partner commerciali)
Ultimo aggiornamento al 14 ottobre 2024
INDICE
> Informativa generale sulla privacy
> Minori
> Identità e contatti del titolare del trattamento dati
> Categoria di dati personali trattati
> In che modo e perché trattiamo i Suoi Dati personali
> Maggiori informazioni sulle nostre attività di trattamento
> Tabella riassuntiva
> Fonti
> Cookie e altri metodi di tracciamento web
> Uso dei dati per finalità di marketing
> Condivisione delle informazioni/destinatari dei Dati personali
> Trasferimento internazionale dei dati personali > Conservazione/periodo di archiviazione dei Suoi dati personali
> I Suoi diritti conformemente alle leggi applicabili
> Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
Informativa generale sulla privacy
F. Hoffmann-La Roche Ltd. e tutte le società del gruppo Roche («Roche») si impegnano a proteggere i Suoi dati personali nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
La presente informativa sulla privacy definisce le tipologie di dati personali che Roche può raccogliere e trattare; le modalità con cui Roche può conservare, elaborare, utilizzare o condividere i Suoi dati personali; le misure che Roche applica per proteggere i Suoi dati personali e i diritti a Sua disposizione in merito al trattamento dei Suoi dati personali.
La presente informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti da Roche presso gli operatori sanitari e i partner commerciali attraverso diversi canali, tra cui piattaforme digitali o siti web collegati alla presente informativa sulla privacy o altre fonti come descritto di seguito.
Ai fini della presente informativa sulla privacy, con «dati personali» si intendono tutte le informazioni attraverso le quali Lei può essere identificato/a direttamente o indirettamente, tra cui – a titolo esemplificativo e non esaustivo - il Suo nome, il Suo indirizzo, il Suo indirizzo e-mail, il numero di telefono e qualsiasi altra informazione e / o attributo a Lei riferito.
Minori
La nostra piattaforma/il nostro sito non è progettato per o destinato all’utilizzo da parte di soggetti minori con età inferiore ai 18 anni. All’interno di questa piattaforma non viene raccolto intenzionalmente alcun dato personale relativo a soggetti di età inferiore ai 18 anni senza il consenso preventivo e verificabile di un genitore o tutore. Il genitore o tutore ha facoltà, su richiesta, di prendere visione delle informazioni fornite dal minore e richiederne l’eliminazione.
Identità e contatti del titolare del trattamento dati
F. Hoffmann-La Roche Ltd. e l’Affiliata del gruppo Roche che si trova nel Paese in cui Lei ha la residenza (di seguito “Roche” o “Noi”) agiscono in qualità di contitolari del trattamento per le attività descritte nella presente Informativa sulla privacy. F. Hoffmann-La Roche Ltd. e l’Affiliata del gruppo Roche indicata sopra hanno concordato di garantire congiuntamente una gestione efficiente delle relazioni con i clienti tra i diversi paesi e affiliate all’interno di Roche per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti. La invitiamo a prendere visione dell’elenco dei titolari del trattamento per identificare il Titolare del trattamento dei Suoi Dati e per conoscerne le informazioni di contatto.
Categorie di dati personali trattati
Roche potrebbe trattare i seguenti dati personali:
1. Informazioni di contatto: tra cui a titolo esemplificativo nome, indirizzo e-mail professionale (o indirizzi, laddove decida di fornirne più di uno), numero di telefono, luogo di lavoro, etc...
2. Informazioni professionali: informazioni biografiche (CV), appartenenza a società professionali, affiliazioni/professione, qualifica professionale, area terapeutica, qualifiche o esperienza, istruzione, attività scientifica/medica, etc
3. Informazioni finanziarie/transazioni (solo laddove necessario ai fini del perfezionamento di un ordine per prodotti / servizi Roche): riferimenti bancari, estremi degli strumenti di pagamento, storico degli ordini, etc..
4. Trasferimento di valore: la natura, il valore e la data di eventuali trasferimenti finanziari/non finanziari effettuati da noi.
5. Informazioni relative alle collaborazioni professionali: dettagli relativi alle collaborazioni professionali intercorse tra Lei e Roche, archivio delle collaborazioni, registrazione e partecipazione a eventi di Roche o attività correlate, studi clinici a cui ha partecipato o sta partecipando in qualità di sperimentatore, etc..
6. Dati del profilo: informazioni relative alle preferenze di contatto e di prodotto, lingue, preferenze di marketing, qualifiche / esperienza professionale, collaborazioni, pubblicazioni, feedback, aree tematiche di interesse, etc...
7. Dati tecnici e di utilizzo: ID utente, indirizzo IP, informazioni geografiche, dati delle visualizzazioni, altre informazioni relative all’uso e alle interazioni con i nostri siti web, applicazioni digitali, e-mail e pubblicità.
In che modo e perché trattiamo i Suoi Dati personali
Diverse sezioni navigabili all’interno della nostra piattaforma, laddove scegliesse di utilizzarle, richiedono la registrazione di dati personali, la partecipazione a sondaggi, la condivisione di contenuti (ad esempio, i link «E-mail a un amico»).
Roche e i suoi partner raccolgono tali informazioni solo se da Lei rese volontariamente disponibili. Alcune funzioni della nostra piattaforma potrebbero non essere disponibili se decide di non fornire alcuni dati personali. Tutti i dati personali forniti sulla nostra piattaforma saranno trattati nel rispetto della presente informativa sulla privacy.
Maggiori informazioni sulle nostre attività di trattamento
La presente tabella delinea ciascuna attività di trattamento e illustra le categorie di dati raccolti. Specifica, inoltre, la base giuridica del trattamento per ciascuna di dette attività:
Scopo | Categoria di dati personali | Base giuridica |
Risposte a richieste o domande. Possiamo utilizzare le informazioni da Lei fornite per rispondere alla Sua richiesta: ad esempio, Lei può inviare una richiesta di informazioni mediche, su un prodotto o iscriversi a una delle nostre mailing list oppure creare un profilo/account nei nostri portali/siti. . |
1) Informazioni di contatto 2) Informazioni professionali |
Raccogliamo e trattiamo i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta. Se Lei ci invia una segnalazione, potremmo trattare i dati personale per adempiere agli obblighi normativi vigenti. |
Gestione relazioni commerciali e adempimento degli obblighi contrattuali. Abbiamo facoltà di raccogliere i dati personali per eseguire/offrirLe i servizi richiesti, ad esempio per registrare e utilizzare un account, per gestire la Sua registrazione e partecipazione agli eventi di Roche, per perfezionare relazioni commerciali (es. perfezionamento pagamenti, informarLa sullo stato dei Suoi ordini, etc.). |
1) Informazioni di contatto 2) Informazioni professionali 3)Informazioni finanziarie / sulle transazioni |
Questo trattamento è necessario per consentirLe la partecipazione ad attività digitali attraverso registrazione / collegamento alla presente piattaforma. In mancanza del conferimento dei dati richiesti, potremmo non essere in grado di garantire la piena fruizione delle attività disponibili. |
Gestione delle relazioni professionali/interazioni e profilazione. Raccogliamo e trattiamo i dati personali per facilitare l’identificazione da parte di Roche di professionisti esperti nelle aree terapeutiche di interesse, al fine di valutare possibili incarichi / collaborazioni mediche e/o scientifiche (es. scelta di relatori in eventi interni o esterni, advisory board, training, etc.) o gestire interazioni con Lei (es. incontri in presenza). Potremmo combinare i Dati personali da Lei forniti con altre informazioni raccolte tramite i nostri siti Web, risorse disponibili online, dati contenuti negli archivi di Roche o informazioni forniteci da terze parti. Questa attività di trattamento comporta la creazione di un profilo su di Lei per gestire i rapporti commerciali, per selezionare i maggiori esperti nelle diverse aree terapeutiche o per preparare i nostri incontri e interazioni. Lei può opporsi in qualsiasi momento a tale attività di trattamento utilizzando i recapiti descritti nell'elenco dei Titolari del trattamento. Non vengono prese decisioni automatizzate che producano effetti giuridici che riguardano l’interessato o che comunque incidano significativamente sulla sua persona. |
1) Contatti 2) Informazioni professionali 3)Informazioni relative a collaborazioni professionali 4)Informazioni di profilo 5)Dati tecnici e di utilizzo |
Raccogliamo e trattiamo i Dati personali sulla base del legittimo interesse di Roche a selezionare gli esperti delle aree terapeutiche più appropriate per partecipare agli eventi, alle collaborazioni e alle attività correlate di Roche. In caso di attività di profilazione personale, raccoglieremo e tratteremo questi dati previa raccolta di un Suo specifico consenso. |
Gestione e personalizzazione della comunicazione. Raccogliamo e trattiamo i dati personali per verificare nome utente e password, per inviarLe un’e-mail di benvenuto, aggiornamenti del sito web, informazioni sui programmi, prodotti e servizi di Roche, avvisi relativi a condizioni mediche e trattamenti rilevanti o altre informazioni rispondenti ai dati forniti. La comunicazione potrà avvenire tramite posta, telefono, e-mail, piattaforme di social media o altri canali. Abbiamo facoltà di combinare i dati personali forniti con altre informazioni raccolte attraverso i nostri siti web e le risorse online, i registri offline di Roche e le informazioni forniteci da terzi. Tale attività di trattamento comporta la creazione di un profilo su di Lei, con le Sue preferenze, competenze, collaborazioni e sulla Sua interazione con noi in passato al fine di comprendere interessi, esigenze e preferenze nei nostri prodotti e servizi in modo da poter offrire un servizio migliore e comunicare meglio con Lei. Lei ha facoltà di rifiutare questa attività di trattamento in qualsiasi momento utilizzando i contatti descritti nell’elenco dei titolari del trattamento dati. Se Lei rinuncia a questa attività di trattamento, Roche non potrà inviarLe informazioni personalizzate in linea con i Suoi interessi e preferenze. Non vengono prese decisioni automatizzate che comportino effetti giuridici o che incidano in modo altrettanto significativo. |
1) Contatti 2) Informazioni professionali 3)Informazioni relative a collaborazioni professionali 4)Dati del profilo 5)Dati tecnici e di utilizzo |
Per gestire, personalizzare e inviare comunicazioni con Lei (ad es. comunicazione di marketing diretto), Roche tratta i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso o laddove consentito dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in base all’interesse legittimo di Roche. Per personalizzare la comunicazione con Lei, Roche tratta i dati personali sulla base del Suo consenso Abbiamo altresì facoltà di raccogliere e trattare i Suoi dati per adempiere a un obbligo contrattuale. |
Obbligo di trasparenza. In osservanza della normativa, regolamentazione vigente e standard del settore, in taluni casi Roche è tenuta a rendere pubblici e comunicare a soggetti terzi i trasferimenti di valore effettuati nei confronti di operatori sanitari e organizzazioni sanitarie. |
1) Contatti 2) Informazioni professionali 3)Informazioni finanziarie/ transazioni 4)Trasferimenti di valore |
Raccogliamo e divulghiamo le Sue informazioni per adempimento a normative e regolamentazioni di settore vigenti in materia di trasparenza. Laddove previsto, raccoglieremo e tratteremo questi dati in base al Suo consenso, raccolto tramite specifica informativa separata. |
Raccolta e monitoraggio di eventi avversi e farmacovigilanza. In alcune sezioni specifiche della nostra piattaforma possono essere raccolti dati personali relativi a eventi avversi o altre attività relative alla farmacovigilanza. Tali informazioni sono molto importanti per la salute pubblica e saranno utilizzate per la rilevazione, la valutazione, la comprensione e la prevenzione di eventi avversi o di altri problemi legati ai farmaci. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo e divulghiamo i dati personali per questi scopi, La preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy per la farmacovigilanza, le informazioni mediche e i reclami sui prodotti. |
1) Contatti 2) Informazioni professionali |
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali per adempiere a obblighi normativi, nonché per assolvere agli obblighi di comunicazione nei confronti delle autorità regolatorie. |
Per il funzionamento, mantenimento e miglioramento dei nostri siti web, delle nostre piattaforme e prodotti. Utilizziamo queste informazioni per proteggere, manutenere e migliorare i nostri siti web, i sistemi di rete e altre risorse. |
1) Dati tecnici e di utilizzo |
Trattiamo queste informazioni automaticamente per i nostri legittimi interessi di far funzionare, manutenere, proteggere e migliorare le prestazione dei nostri siti web, le nostre piattaforme e i nostri prodotti e servizi. Per la risoluzione dei problemi e per scopi di sviluppo di prodotti e tecnologie trattiamo i Suoi dati personali se lo riteniamo necessario per i nostri legittimi interessi. |
Fonti:
Roche utilizza diversi metodi e canali per raccogliere dati personali da Lei e su di Lei, tra cui:
- direttamente mediante comunicazione/condivisione da parte Sua (es. compilazione form, etc.);
- interazioni dirette con Lei, comprese le informazioni ottenute attraverso incontri fisici o virtuali, collaborazioni, prestazione di servizi, restituzione
di feedback, richieste, partecipazione a sondaggi/survey etc.; - informazioni automatizzate raccolte attraverso siti web e fonti online;
- informazioni fornite da terze parti (es. banca dati di IQVIA) o fonti disponibili pubblicamente, inclusi siti web, social media network
riviste e piattaforme di terze parti.
Cookie e altri metodi di tracciamento web
I nostri siti web e le risorse online raccolgono anche altre informazioni di base su di Lei che potrebbero non identificarLa direttamente, ma che potrebbero essere ricollegate a Lei o ad un particolare dispositivo in uso. Utilizziamo alcune di queste informazioni per consentire ai nostri siti web di funzionare, così come per saperne di più su come i nostri siti web e le risorse online vengono utilizzati e per gestire e migliorare il sito.
Utilizziamo, inoltre, tali informazioni per poter fornire informazioni in linea con i Suoi interessi e preferenze, in base a come utilizza il sito. Ad esempio, possiamo raccogliere l’indirizzo IP assegnato al Suo computer dal Suo provider di servizi internet. Questo indirizzo può cambiare ogni volta che Lei si connette a Internet (un indirizzo IP «dinamico») o può rimanere lo stesso (un indirizzo IP «statico»).
Nella maggior parte dei casi, raccogliamo il Suo consenso prima di raccogliere queste informazioni; in questo caso potrà decidere di acconsentire alla raccolta e all’utilizzo di questo tipo di informazioni. Per maggiori informazioni può consultare la nostra Informativa sui cookie.
Uso dei dati per finalità di marketing
Non vendiamo o trasferiamo i dati personali a nessuna entità non affiliata per finalità di marketing diretto, se non con un chiaro avviso all’utente e ottenendo il suo esplicito consenso. Ci avvaliamo di società pubblicitarie terze per inserire annunci su altri siti web. Tali aziende possono utilizzare i dati relativi ai Suoi accessi e visite a questo e ad altri siti web, per misurare l’efficacia della pubblicità e per fornire annunci pubblicitari sui nostri beni e servizi che potrebbero essere di Suo interesse.
Se desidera maggiori informazioni su questo utilizzo e sulle modalità per rinunciare all’utilizzo di queste informazioni da parte delle aziende menzionate, consulti la nostra Informativa sui cookie.
Condivisione delle informazioni/destinatari dei Dati personali
Destinatari dei Suoi Dati personali
● Società controllate del Gruppo Roche. In quanto parte di un gruppo multinazionale, Roche condivide i dati raccolti all’interno delle proprie piattaforme con talune società controllate del Gruppo Roche, dislocate in diverse nazioni. Tali società del Gruppo tratteranno i dati personali raccolti conformemente agli stessi scopi dichiarati dal titolare, ad esempio per contattarLa per una potenziale collaborazione. un evento o per il supporto, la manutenzione e il miglioramento delle nostre piattaforme e delle nostre attività di trattamento. L’elenco delle società controllate di Roche è disponibile nell’attuale «Report finanziario di Roche nella sezione elenco delle società controllate e collegate», che si trova nella sezione Investors su www.roche.com.
● IQVIA Ltd, 210 Pentonville Road, London N1 9JY, England, UK for IT support, maintenance and business continuity purposes.
● Partner commerciali: fornitori di servizi, incluse agenzie di ricerche di mercato, organizzatori di eventi o altre terze parti che forniscono determinati servizi a Roche.
● Fornitori di cloud o di servizi per scopi di archiviazione e per condurre la manutenzione tecnica della nostra piattaforma e di altre piattaforme web.
●Fornitori di comunicazioni, comprese le piattaforme di marketing, i fornitori di comunicazioni elettroniche, le piattaforme di social media al fine di inviarLe informazioni pertinenti e comunicare con Lei.
●Per facilitare una fusione, un consolidamento, un trasferimento di controllo o un’altra riorganizzazione aziendale a cui Roche partecipa, o ai sensi di un accordo finanziario intrapreso da Roche.
● Per rispondere a richieste legittime di autorità governative, o se richiesto dalle leggi applicabili, da ordini del tribunale o da regolamenti governativi;
● Ove necessario, per finalità di corporate audits o per indagare o rispondere a un reclamo o a una minaccia alla sicurezza.
Trasferimento internazionale dei dati personali
E' possibile che Roche trasferisca i Suoi dati personali in una regione geografica che impone obblighi in materia di privacy diversi da quelli del Suo paese di origine (ad es. Stati Uniti e India). Ciò significa che i Suoi dati personali possono essere inviati in un Paese con leggi in materia di tutela della privacy meno restrittive rispetto a quelle vigenti nel Suo paese di residenza. Qualsiasi trasferimento viene effettuato in conformità alla legge applicabile.
Per i trasferimenti dei dati personali all’interno del Gruppo Roche e dei titolari del trattamento dei dati o partner commerciali di Roche, Roche si basa sulla decisione di adeguatezza emessa dalla Comissione Europea o sui i contratti contenenti le Clausole contrattuali standard dell’UE ai sensi della decisione della Commissione UE del 4 giugno 2021 (C(2021)3972), a seconda del caso, costituiscono misure di sicurezza consone e adeguate per garantire il rispetto del GDPR, ivi incluse misure di sicurezza supplementari, se necessarie.
Conservazione/periodo di archiviazione dei Suoi dati personali
La durata di conservazione dei Suoi Dati personali varierà a seconda dello scopo per il quale sono stati raccolti e vengono trattati. Nella maggior parte dei casi, conserveremo i dati per tre (3) anni dopo la nostra ultima interazione con Lei. Abbiamo, tuttavia, facoltà di conservare i Suoi dati per un periodo di tempo più lungo se richiesto dalla legge, ad esempio a causa di leggi fiscali o requisiti contabili.
Informazioni sui Suoi diritti relativi ai Suoi Dati personali
La normativa vigente Le riconosce una serie di diritti relativi all’uso e al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra.
Se il trattamento dei dati si basa sul consenso, La informiamo che ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza tuttavia pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso fornito prima della revoca. Per revocare il consenso può seguire la procedura spiegataLe al momento della richiesta di consenso oppure in ogni caso può inviare una mail al titolare del trattamento dati come indicato nell’elenco dei titolari del trattamento dati.
I Suoi diritti conformemente alle leggi applicabili
Ulteriori informazioni sui Suoi diritti alla privacy sono disponibili nei nostri Diritti sulla privacy dei dati secondo le leggi applicabili.
Per esercitare qualsiasi diritto dell’interessato, F. Hoffmann-La Roche Ltd e le società controllate di Roche hanno concordato che la controllata Roche o il partner commerciale designato di Roche con sede nel Paese in cui risiede sarà il Suo punto di contatto per esercitare i Suoi diritti. Contatta il tuo Paese utilizzando l'elenco dei titolari del trattamento dei dati.
Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy è periodicamente soggetta a revisione e aggiornamento. Tutte le modifiche apportate alla presente informativa sulla privacy vengono riportate su questa pagina. Roche raccomanda di controllare regolarmente la presente informativa sulla privacy per conoscere le eventuali modifiche. La data dell’ultimo aggiornamento è riportata all’inizio della presente informativa.